অটোরিকশায় যাত্রী ভাড়া গড়ে ৬০ ভাগ বাড়িয়ে মিটার বাধ্যতামূলক করে দেয়া হয়েছে। তবুও আগের মতোই চুক্তিতে বা চালকের ইচ্ছায় চলছে সিএনজি অটোরিকশা। যাত্রীদের পছন্দের গন্তব্যে যেতেও রাজি হচ্ছে না।
এ ক্ষেত্রে আমাদের করণীয়-
১) অটোরিক্সার নাম্বারটি লিখে ফেলুন। সম্ভব হলে নাম্বার প্লেটসহ বাহনটির একটি ছবি তুলে রাখুন (পরবর্তীতে প্রমান হিসেবে প্রয়োজন হতে পারে)।
২) ফোন করুন বাংলাদেশ রোড ট্রান্সপোর্ট অথরিটির (বিআরটিএ) হটলাইেন।
নম্বর- ৯১১৩১৩৩, ৫৮১৫৪৭০১, ৯১১৫৫৪৪, ৯০০৭৫৭৪
অফিস চলাকালীন সময়ে ফোন করে যে কেউ অভিযোগ দিতে পারবেন। এক্ষেত্রে আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নাম্বার , ঘটনার বিবরণ ও অটোরিকশাটির নাম্বারটি জানিয়ে অভিযোগ গ্রহণকারীকে সহযোগিতা করতে হবে।
৩) অভিযোগের এক থেকে দুই সপ্তাহের মধ্যে বিআরটিএ চিঠি দিয়ে আপনাকে একটি নির্দিষ্ট দিন-ক্ষণে তাদের অফিসে (বিআরটিএ, এলেনবাড়ি, তেজগাঁও, পুরাতন বিমানবন্দর সড়ক,ঢাকা-১২১৫) এসে সাক্ষ্য দেওয়ার জন্য অনুরোধ জানানো হবে। একই সময় অভিযুক্ত চালক ও অটোরিকশাটির মালিককেও উপস্থিত থাকার নির্দেশ দেওয়া হবে।
নাগরিকের সাহায্য ছাড়া প্রশাসনের একার পক্ষে এই সমস্যা সমাধান সম্ভব নয়।